Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.
Aceste condiții descriu modul în care funcționează catalogul nostru, ce implică achiziția pieselor artizanale și cum gestionăm răspunderea pentru produsele realizate manual.
Estelle Portales este un catalog digital de mobilier artizanal, obiecte decorative și soluții de amenajare create de designeri locali. Prezentăm piese din lemn masiv, ratan, ceramică și accesorii textile, cu descrieri detaliate despre materiale, dimensiuni și finisaje. Comenzile se plasează prin intermediul paginilor de produs, iar livrarea se face în toată România.
Fiecare produs este realizat manual, astfel încât pot apărea variații naturale de culoare, textură sau dimensiune față de fotografiile din catalog. Aceste diferențe nu constituie defecte, ci caracteristici ale lucrului manual. Primești informații exacte despre materiale și întreținere înainte de finalizarea comenzii.
Ne angajăm să descriem corect fiecare piesă, să respectăm termenul de livrare comunicat și să ambalăm produsele astfel încât să ajungă în stare bună. Dacă un articol ajunge deteriorat sau nu corespunde descrierii, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primire, la adresa info@estelleportales.com.
Nu răspundem pentru deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare, depozitarea în condiții de umiditate excesivă sau curățarea cu produse nepotrivite. Ghidurile de îngrijire incluse în fiecare pagină de produs trebuie urmate pentru a păstra aspectul pieselor din lemn masiv, ratan sau ceramică.
Putem ajusta prezentul document ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbări în modul de funcționare a catalogului sau cerințe legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a serviciului după modificare presupune acceptarea noilor condiții.
Ne rezervăm dreptul de a limita sau suspenda accesul la catalog în cazul unor comportamente care afectează funcționarea platformei, cum ar fi transmiterea de informații false sau tentativa de fraudă. Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne poți scrie la info@estelleportales.com sau ne poți suna la 0747292889.